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记者获悉，7月1日暑运启动以来，广铁客流持续井喷。暑运前10天（7月1日-10日），广铁累计发送旅客1939万人次，较2022年增加658万人次，增长51.3%。其中，7月8日至10日连续3天日均发送旅客超210万人次，7月10日预计发送旅客220.5万人次。

据广铁集团客运部营销科科长谢潮方介绍，今年暑运铁路客流需求十分旺盛，呈现四个特点：一是学生客流高峰较2019年提前；二是孩童旅客出行大幅增加，较2019年增加一倍多；三是旅游客流增加带动长途直通客流增长，较2019年增长18.2%，其中高铁长途客流，较2019年增长22%；四是前往旅游资源丰富的青海、山西、江苏、宁夏、北京、香港、陕西等地区的客流火爆，增幅较2019年均在30%以上。

针对史上最火暑运，广铁集团落实主题教育要求，科学调配运力，优化列车服务，确保旅客平安、温馨、有序出行。广铁集团预计，今年较2022年增加78.8万人次、增长55.6%，较2021年增加68.6万人次、增长45.1%，恢复到2019年的122.8%。7月10日，广铁计划开行列车2689列，加开列车60列，其中动车组列车36列，重点补足繁忙区段运力，主要是去往湖南、湖北、四川、贵州、重庆、潮汕、湛江等热门地区，最大限度满足广大旅客出行需求。

暑运期间，广州南站精准实施“一日一图”，加大运力投入，提升运能，主要加开北京、上海、长沙、武汉、成都、重庆、湛江、潮汕等热门方向列车。深圳站、深圳北站增派195名安检人员，提高旅客进站效率，并加强各大车站站内环境卫生、饮水供应，完善车站引导服务。

广九客运段加强列车车底环境卫生清扫，保障高铁列车餐饮供应；针对老幼病残孕等重点旅客全程无忧服务，在各趟列车上配备便民药箱，为旅客出行保驾护航。同时，为有需要的旅客提供提前联系到站服务，服务好旅客最后一公里。广州客运段、长沙客运段设置便民服务箱，为旅客提供针线盒、爱心玩具等暖心服务，加强车上消防设备设施重点部位检查，排除安全隐患，为旅客出行保驾护航。

铁路部门温馨提醒，暑运期间，客流激增，请各位旅客留足候车时间，切勿掐点乘车，此外也提醒各位旅客文明出行，不抢座、不霸座；车厢内不要大声喧哗，使用手机等电子产品时尽量降低声音，避免打扰其他旅客；请带小孩的旅客看管约束好自己的小孩，勿让儿童在车厢内奔跑、打闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰电茶炉，以免发生意外伤害。

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